Teslimat ve Kargo Koşulları

Zaqora olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Üretim Süresi

Sitemizdeki ürünlerin büyük bir kısmı sipariş üzerine kişiye özel olarak üretilmektedir.

  • Standart Üretim: Sipariş onayından sonra ürünün baskı ve hazırlık süreci ortalama 3 ile 7 iş günü sürmektedir.
  • Özel Tasarımlar: Karmaşık modellerde veya toplu siparişlerde üretim süresi değişiklik gösterebilir; bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

2. Kargo ve Teslimat Süreci

  • Üretimi tamamlanan ürünler, anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir.
  • Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasındadır.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası sisteme kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

3. Kargo Ücretleri

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
  • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında adresinize göre otomatik olarak hesaplanır.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Kritik)

3D baskı ürünler hassas yapıda olabilir. Bu nedenle:

  • Ürünü teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol edin.
  • Eğer pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir.
  • Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediği için değişim veya iade süreci işletilememektedir.

5. Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, info@zaqoralab.com üzerinden bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilen ürünlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

1