Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

1. Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?

Zaqora’daki ürünlerimizin büyük çoğunluğu kişiye özel olarak üretilmektedir. Standart üretim süremiz, tasarımın karmaşıklığına göre 3 ile 7 iş günü arasında değişmektedir. Özel projelerde bu süre karşılıklı belirlenir.

2. Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?

Evet! Sitemizdeki mevcut modellerin dışında, hayalindeki veya ihtiyacın olan bir objenin tasarım ve üretim sürecini tamamen sana özel yürütebiliyoruz. Detaylar için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsin.

3. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Eğer siparişin standart (stoklu) bir ürünse, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsin. Ancak kişiye özel hazırlanan/basılan ürünlerde, üretim süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

4. Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

6502 sayılı kanun gereği, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak ürünün kargoda hasar görmesi veya üretim hatası olması durumunda, ücretsiz değişim veya onarım garantisi sunuyoruz.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle güvenle ödeme yapabilirsin. Tüm kredi kartı işlemlerinde 256-bit SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.

6. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (1000 TL) kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise kargo ücreti, ödeme sayfasında adres bilgine göre otomatik olarak hesaplanmaktadır.

7. Ürünleriniz hangi malzemeden üretiliyor?

Üretimlerimizde projeye uygun olarak yüksek kaliteli PLA, PETG, ABS, ASA veya Reçine gibi dayanıklı ve estetik sonuç veren malzemeler kullanıyoruz. Malzeme detaylarını ürün açıklamalarında bulabilirsin.